22 Kasım 2018 tarihli Perakende Satış Sözleşmesi’ni yürürlükten kaldıran EPDK, Perakende Satış Sözleşmesi’ni güncelledi.
Dijitalleşmeye uyum sağlanması ve kağıt israfının önlenmesi amacıyla kabul edilen yeni karar kapsamında artık, yüz yüze kurulan perakende satış sözleşmelerinde, sözleşmenin tamamının tüketiciye imzalatılması yerine, temel bilgileri içeren tek sayfalık bir “Sözleşme Kurma Formu” imzalanarak PSS’nin kurulması, söz konusu formun tek sayfa olacak şekilde yazılı ve mesafeli kurulacak sözleşmelerde tüketicinin bilgilendirilmesini sağlayacak formatta hazırlanmasına özen gösterildi. Bununla birlikte, tüketicinin talep etmesi halinde sözleşmenin tamamının tüketiciye sunulması ve imzalanmasıyla kurulabilme imkanı da sağlandı.
Fatura gönderim yöntemleri
Güncellenen fatura iletim yöntemlerine göre artık tüketicinin açık tercihine bağlı olarak faturalar yazılı olarak veya kısa mesaj, e-posta, e-fatura ya da e-arşiv yoluyla elektronik ortamda iletilecek. Mesken tüketici grubu dışındaki ve uzaktan okunan kullanım yerlerinde, tüketicinin ayrıca talepte bulunmaması durumunda faturalar elektronik ortamda gönderilecek.
Görme engelli vatandaşlar için faturalar ekran okuyucu programlarla uyumlu ve erişilebilir formatta hazırlanacak. Tüketicinin iletişim bilgilerinin bulunması halinde, fatura tutarı ve son ödeme tarihi kısa mesaj yoluyla da bildirilecek.
Başvuru süreçlerine dikkat!
Yeni perakende satış sözleşmesi kapsamında başvuru süreçlerinde de düzenlemeye gidildi. PSS başvurusu yapılan kullanım yerinde aktif bir perakende satış sözleşmesi bulunmuyorsa, tüketicinin beyanı esas alınacak ve herhangi bir belge talep edilmeyecek.
EPDK, yayımladığı ayrı bir Kurul Kararı ile mevcut Perakende Satış Sözleşmelerinin, yeni bir sözleşme yapılmasına gerek kalmadan geçerliliğini sürdüreceğini duyurdu.
