Akbank, teknoloji ve inovasyon odaklı yatırımlarını artırarak 2025 yılı için teknoloji bütçesini yüzde 50’den fazla artırarak 315 milyon dolara çıkardı. Banka, büyük dil modeli ve ‘Agentic AI’ çalışmalarıyla bankacılık sektöründe yapay zeka uygulamalarını bir üst seviyeye taşımayı planlıyor.
Günümüzün değişen finansal ekosistemine uyum sağlamak amacıyla bulut tabanlı dönüşüm stratejisini hızlandıran Akbank, güçlü veri merkezi yatırımlarıyla da dayanıklı ve güvenli bir hizmet altyapısı oluşturuyor. Yeni nesil dijital çözümler, yapay zeka destekli hizmetler ve servis bankacılığı uygulamalarıyla müşteri deneyimini geliştirmeyi hedefleyen banka, son 5 yılda teknolojiye toplam 1 milyar doları aşan yatırım yaptı.
Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, bankanın inovatif çalışmalarına ilişkin yaptığı açıklamada, “Bankacılığın geleceğini şekillendirmek için 2.500 teknoloji profesyoneli ve 240’tan fazla çevik takımımızla inovasyona odaklanıyoruz. Yeni nesil mühendislik yaklaşımlarımız sayesinde çözümlerimizi yüzde 60 artırırken, proje tamamlama hızımızı yüzde 25 iyileştirdik” dedi.
Dijital bankacılıkta büyümesini sürdüren Akbank, 2021’den bu yana dijital müşteri sayısını yüzde 89 artırarak 12,5 milyona çıkardı. Akbank Mobil uygulaması, aylık 700 milyon etkileşimle kullanıcılarına kesintisiz bir deneyim sunuyor.
Banka, veri merkezlerine yaptığı yatırımlarla da finans sektöründe öncü olmayı hedefliyor. 2019’da 250 milyon dolarlık yatırımla açılan Akbank Veri Merkezi, bankanın dijital işlemlerini yüksek güvenlikle yönetiyor. Ankara’da inşası devam eden yeni veri merkezi, 2025 yılında tam kapasiteyle faaliyete geçerek operasyonel sürekliliği artıracak.
Akbank, yapay zeka tabanlı çözümlerini dört ana alanda geliştiriyor: Görüntü işleme, ses işleme, doğal dil işleme ve ileri analitik. 400’den fazla ileri analitik model ve 100’e yakın bilişsel yapay zeka modeli ile müşteri deneyimini iyileştiren banka, 2025 itibarıyla ‘Agentic AI’ çözümlerini devreye alarak otonom bankacılık dönemine geçmeyi hedefliyor.
